Onze methode

Hoe Keurwijzer selecteert

Elke selectie op Keurwijzer komt op dezelfde manier tot stand, met publieke gegevens en vaste regels. Uitzonderingen maken we niet. Op deze pagina staat hoe het in zijn werk gaat, van de voorwaarden om mee te dingen tot wat we bewust niet doen.

Alleen publieke gegevens

Keurwijzer kijkt alleen naar gegevens die iedereen zelf kan nakijken: de Google-reviews van een bedrijf en zijn eigen website. Aanmelden kan niet, en met bedrijven bespreken we niet welke plaats ze krijgen.

AI gebruiken we enkel om tekst te lezen: wat klanten in hun reviews schrijven en wat er op de website staat. Het rekenwerk daarna, dus de weging, de selectie en de volgorde, doet een vast programma. Dezelfde gegevens geven daardoor altijd hetzelfde resultaat.

Op de pagina's staat geen score op tien, alleen een rangnummer. De berekening bepaalt wie erin staat en in welke volgorde. Het oordeel over een bedrijf afzonderlijk laten we aan zijn klanten.

Wie komt in aanmerking?

Een bedrijf komt in aanmerking als het aan deze vijf voorwaarden voldoet:

  • De gemeente ligt in de regio. Keurwijzer werkt per regio. Kunnen we niet vaststellen in welke gemeente een bedrijf ligt, dan laten we het weg.
  • Minstens 10 Google-reviews. Met minder reviews zegt een gemiddelde te weinig.
  • Minstens 3 reviews uit de laatste 24 maanden. Over een bedrijf dat al jaren geen reviews meer kreeg, weten we te weinig over hoe het vandaag werkt.
  • Een eigen website die we kunnen nakijken. Zonder website kunnen we niet nagaan waarin een bedrijf gespecialiseerd is. Alleen een pagina op sociale media volstaat niet.
  • Het bedrijf voert het vak zelf uit. Wie het eigenlijke werk niet zelf doet, valt weg, ook met uitstekende reviews. Een materialenhandel of een totaalaannemer die van alles doet, hoort daarom niet in een lijst van vakspecialisten.

Kreeg een bedrijf op één dag tien of meer reviews, dan telt geen enkele review van die dag mee, ook niet voor de voorwaarden hierboven. Zo'n blok zegt meer over een actie op één moment dan over het werk van het bedrijf.

Oudere pagina's vermelden de voorwaarden die golden op hun peildatum. Bij de jaarlijkse herberekening gaan ook zij over op de voorwaarden van vandaag.

De vier criteria en hun gewicht

Elk bedrijf dat in aanmerking komt, wordt beoordeeld op vier criteria. Hoe zwaar elk criterium weegt, ligt vast en is in elke regio hetzelfde.

Vertrouwen · 35%
De Google-score, waarbij recente reviews zwaarder wegen dan oude. Een review van twee jaar oud telt nog voor de helft mee, een review van vier jaar oud voor een kwart. Steunt een gemiddelde op weinig reviews, dan trekken we het naar het gemiddelde van de regio. Hoe meer reviews, hoe zwaarder de eigen score doorweegt.
Reviewkwaliteit · 30%
Wat klanten echt schrijven. Een juiste diagnose, eerlijk advies, afspraken die nagekomen zijn en problemen die opgelost raakten, wegen zwaarder dan algemene lof of een review zonder tekst. Dit deel beoordeelt de AI, op basis van de tekst zelf.
Recentheid · 15%
Hoeveel reviews een bedrijf de laatste 24 maanden kreeg. Een sterk reviewprofiel van jaren geleden zegt minder over vandaag dan een gestage stroom recente reviews. Oude reviews tellen hier niet tegen een bedrijf.
Specialiteit · 20%
Hoe sterk een bedrijf op zijn vak gericht is, en welke erkenningen, certificaten of garanties het kan tonen. Dat lezen we af van de eigen website. Daarom is een website ook een voorwaarde om in aanmerking te komen.
Gecombineerde beoordeling = 35% × Vertrouwen + 30% × Reviewkwaliteit + 15% × Recentheid + 20% × Specialiteit
Elk criterium wordt eerst omgezet naar een schaal van 0 tot 1. Opgeteld met de gewichten hierboven geeft dat één beoordeling per bedrijf. We vergelijken een bedrijf alleen met bedrijven uit dezelfde regio en hetzelfde vak. Een bedrijf in een kleine regio wordt dus nooit afgemeten aan de cijfers uit een grootstad.
Vertrouwen 35% Reviewkwaliteit 30% Recentheid 15% Specialiteit 20%

Van beoordeling naar lijst

De bedrijven met de hoogste gecombineerde beoordeling vormen de selectie van een regio. Voldoen minstens 10 bedrijven aan alle voorwaarden, dan tonen we een top 10. Zijn het er minder, dan wordt het een top 5, of minder als er geen vijf bedrijven in aanmerking komen.

We streven naar minstens drie bedrijven per lijst. Zijn er in een regio minder dan drie specialisten, dan vullen we aan met bedrijven uit die regio die het vak zelf uitvoeren naast een ander hoofdvak. Zij staan altijd achter de specialisten, en de pagina zegt dat erbij. Lukt ook dat niet, dan tonen we wat er is. Met één bedrijf valt er niets te vergelijken: dat bedrijf staat op de pagina, maar zonder rangschikking.

Komt in een regio geen enkel bedrijf in aanmerking, dan staan er over de vakmensen daar te weinig Google-reviews online om eerlijk te vergelijken. Dat zegt niets over de kwaliteit van hun werk. Zo’n regio krijgt geen selectie.

Staan er op een pagina minder dan drie bedrijven, dan tonen we daaronder de nummer 1 van de aanpalende regio’s, tot er drie zijn. Die bedrijven zijn beoordeeld in hun eigen regio, niet in deze.

Ook de volgorde ligt vast. Eerst telt de gecombineerde beoordeling. Staan twee bedrijven gelijk, dan gaat het bedrijf met de meeste reviews voor, waarbij recente reviews zwaarder tellen. Is ook dat gelijk, dan beslist het alfabet.

We herberekenen jaarlijks alles opnieuw met verse data. Een plaats in de selectie is dus nooit verworven.

Wat we bewust niet doen

  • Geen betaalde plaatsen. Een plaats is niet te koop. Wie waar staat, volgt alleen uit de berekening.
  • Geen andere gewichten per regio. Elk bedrijf wordt op dezelfde manier beoordeeld, in welke regio het ook ligt.
  • Geen negatief oordeel in de teksten. De beschrijving van een bedrijf blijft bij de feiten. Nuance mag, afkraken niet.
  • Geen contactgegevens in de weging. Sommige bedrijven geven zelf een WhatsApp-nummer door. Dat staat dan op de pagina, maar het speelt geen rol in de selectie of de volgorde.
  • Geen vermenging met commerciële diensten. Keurwijzer is een initiatief van Magicworx bv, een online marketingbureau. Een bedrijf kan los van Keurwijzer met ons samenwerken voor zijn marketing, maar dat verandert niets aan zijn plaats in de selectie.

Veelgestelde vragen

Is Keurwijzer gratis?

Ja, en dat blijft zo. Keurwijzer wil bezoekers helpen een goede vakspecialist in hun buurt te vinden. Ook de bedrijven die erop staan, betalen niets.

Hoe vaak worden de lijsten bijgewerkt?

Eén keer per jaar. We herberekenen dan alles opnieuw met verse data. Een plaats in de selectie is dus nooit verworven.

Kan ik de volledige methodiek en de AI-prompt inkijken?

Ja. Mail naar info@keurwijzer.be, dan sturen we je de uitgewerkte methodiek en de prompt waarmee de AI reviewteksten en websites beoordeelt.

Mijn bedrijf staat er niet op. Kan dat veranderen?

Een plaats aanvragen of kopen kan niet. Voldoet je bedrijf aan de voorwaarden hierboven, met genoeg recente Google-reviews en een eigen website waarop je vak duidelijk is, dan dingt het bij de volgende jaarlijkse herberekening vanzelf mee. Staat er volgens jou iets feitelijk fout, mail dan naar info@keurwijzer.be.